Scopul acestei note este de a vă oferi informații clare și transparente despre:
Definiții conform GDPR
Identitatea Clinicii Dr. Jawoosh
Locația și datele de contact
Tipurile de date personale pe care le prelucrăm
Modul de prelucrare a datelor și scopul acestora
Dezvăluirea datelor personale către terțe persoane
Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare a acestora
Politica noastră față de datele minorilor
Măsuri de securitate implementate
Linkuri către alte site-uri web
Actualizări ale acestei note
Informații despre Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal
1. Definiții conform GDPR
ANSPDCP:Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal, instituția responsabilă pentru aplicarea normelor de protecție a datelor în
România.
Operator:Entitatea care stabilește scopurile și modalitățile de prelucrare a datelor
personale. În acest context, Clinica Dr. Jawoosh este operatorul.
Încălcare a Securității Datelor:Orice incident care duce la distrugerea, pierderea sau
divulgarea neautorizată a datelor personale.
Persoane Vizate:Persoanele fizice ale căror date personale sunt prelucrate.
Regulamentul GDPR:Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în
legătură cu prelucrarea datelor personale.
Date cu Caracter Personal:Informații care pot identifica o persoană fizică, incluzând, dar
fără a se limita la, nume, adrese, numere de telefon etc.
Prelucrarea:Orice operațiune efectuată asupra datelor personale, inclusiv colectarea,
stocarea, modificarea, transmiterea și ștergerea acestora.
Procesator:Entitatea care prelucrează datele personale în numele operatorului.
Destinatar:Persoana sau entitatea care primește datele personale, inclusiv autoritățile
publice, în anumite condiții.
Restricția de Prelucrare:Limitarea prelucrării datelor personale pentru protejarea acestora.
Terță Persoană:Orice entitate care nu este operator, procesator sau persoană vizată și
care poate avea acces la datele personale.
2. Cine este Clinica Dr. Jawoosh
Clinica Dr. Jawoosh (denumită în continuare „noi”, „al nostru” sau „Clinica Dr. Jawoosh”)
este o entitate medicală specializată în servicii stomatologice, având sediul în București,
str.zizin nr. 6 Suntem înregistrați la Registrul Comerțului sub nr. J40/1702/2018, având ca
obiectiv principal furnizarea de tratamente stomatologice de înaltă calitate și îngrijire
personalizată pacienților noștri.
În conformitate cu reglementările în vigoare, inclusiv Regulamentul GDPR, noi suntem
considerați operatori de date cu caracter personal, iar vizitatorii și pacienții noștri sunt
considerați persoane vizate.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră,
asigurându-ne că toate informațiile personale sunt prelucrate în mod legal, transparent și
în conformitate cu reglementările aplicabile.
3. Unde ne puteți găsi și cum ne puteți contacta
Pentru orice informații referitoare la datele cu caracter personal pe care le putem prelucra,
nu ezitați să ne contactați prin e-mail la adresa: contact@drjawoosh.ro sau la telefon
0714181992
4. Ce date personale prelucrăm și cum
La Clinica Dr. Jawoosh, ne concentrăm pe protejarea drepturilor dumneavoastră legate de
datele cu caracter personal. Colectăm informații direct de la dumneavoastră, asigurându-
ne că prelucrarea acestora este realizată în scopuri specifice și legale.
Datele cu caracter personal sunt informații care permit identificarea unei persoane, cum ar
fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și altele. Aceste date sunt prelucrate în
mai multe categorii, după cum urmează:
CATEGORIA 1 – UTILIZAREA SITE-ULUI
Date cu caracter personal:adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare,
pagina accesată, referințele URL, data și ora accesării, preferințele de social media.
Scopul prelucrării:îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul nostru.
Temeiul juridic:consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
Metoda de colectare:direct prin utilizarea site-ului nostru.
Perioada de păstrare:în funcție de tipul de cookie-uri, conform Politicii noastre de cookie-uri.
CATEGORIA 2 – FORMULAR DE CONTACT
Date cu caracter personal:nume, adresă de e-mail, număr de telefon, informații medicale opționale.
Scopul prelucrării:gestionarea solicitărilor primite prin formular.
Temeiul juridic:executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și furnizarea de
servicii medicale (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR).
Metoda de colectare:prin completarea formularului de contact disponibil pe site.
Perioada de păstrare:între 30 de zile și 1 an, în funcție de natura solicitării.
CATEGORIA 3 – PROGRAMĂRI
Date cu caracter personal:nume, prenume, număr de telefon.
Scopul prelucrării:gestionarea programărilor pentru consultații.
Temeiul juridic:necesitatea prelucrării pentru executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b
GDPR).
Metoda de colectare:prin completarea formularului de programare.
Perioada de păstrare:similar cu categoria anterioară, în funcție de natura solicitării.
CATEGORIA 4 – SOCIAL MEDIA
Date cu caracter personal:informații din conturile de socializare, date furnizate prin intermediul acestora.
Scopul prelucrării:suport pentru clienți și gestionarea interacțiunilor.
Temeiul juridic:executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Metoda de colectare:prin interacțiunea directă cu utilizatorii pe platformele sociale.
Perioada de păstrare: între 30 de zile și 1 an, în funcție de natura cererii.
Vă încurajăm să analizați cu atenție informațiile pe care le furnizați și să luați în
considerare confidențialitatea acestora. Ne angajăm să vă protejăm datele și să le
prelucrăm cu maximă responsabilitate.
CATEGORIA 5 – APLICAȚIA DE MESAGERIE CONECTATĂ LA CLINICA
DR. JAWOOSH
Date cu Caracter Personal: număr de telefon, precum și orice informații suplimentare pe
care alegeți să ni le furnizați, inclusiv date medicale, în funcție de opțiunile
dumneavoastră.
Scopul Prelucrării: datele cu Caracter Personal sunt prelucrate pentru a facilita
comunicarea între dumneavoastră și clinica noastră, precum și pentru a răspunde
solicitărilor dumneavoastră.
Temeiul juridic: conform art. 6 alin. 1 lit. b) din Regulamentul GDPR, prelucrarea se face
atunci când este necesară pentru executarea unui contract sau pentru etapele
premergătoare încheierii acestuia, iar art. 9 alin. 2 lit. h) ne permite prelucrarea acestor
date pentru furnizarea serviciilor medicale.
Metoda de colectare: datele sunt colectate direct de la dumneavoastră prin aplicația de
mesagerie integrată în Platformă.
Perioada de păstrare: datele cu Caracter Personal sunt păstrate în scopul dovedirii
îndeplinirii obligațiilor contractuale pentru o perioadă cuprinsă între 30 de zile și 1 an, în
funcție de natura solicitării (reclamatie, cerere de garanție, solicitare contractuală,
solicitare generală etc.).
În general, păstrarea acestor date se face pentru o perioadă limitată, în conformitate cu
scopul prelucrării și reglementările legale aplicabile fiecărei categorii de date.
Datele cu caracter medical comunicate prin aplicația de mesagerie pot avea o perioadă de
păstrare diferită, în funcție de natura serviciilor medicale prestate.
Vă rugăm să luați în considerare că datele medicale sunt considerate date sensibile, de
aceea, vă încurajăm să analizați cu atenție informațiile pe care le furnizați.
Nota de Informare: detalii suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
vor fi prezentate într-o Notă de informare distinctă, care va fi comunicată persoanelor
vizate înainte de furnizarea serviciilor.
5. Dezvăluirea Datelor cu Caracter Personal către Terțe Persoane
Clinica Dr. Jawoosh nu va dezvălui Datele cu Caracter Personal ale dumneavoastră către
terțe persoane în scopuri de promovare, indiferent dacă aceste entități se află în România,
în Uniunea Europeană sau în afara acesteia.
Accesul Personalului: membrii echipei noastre care au acces la Datele cu Caracter
Personal au fost instruiți să respecte confidențialitatea și securitatea acestor informații.
Accesul este limitat la informațiile necesare îndeplinirii sarcinilor specifice.
Colaborarea cu Furnizori: pentru a ne desfășura activitatea la cele mai înalte standarde,
colaborăm cu diverse companii care ne ajută în procese tehnice sau administrative, cum
ar fi arhivarea e-mailurilor, stocarea și securizarea datelor. Este posibil să lucrăm cu
furnizori din afara Spațiului Economic European (SEE), dar ne angajăm să protejăm datele
dumneavoastră personale, asigurându-ne că acești furnizori respectă reglementările
GDPR.
Cerințe Legale: datele dumneavoastră cu Caracter Personal pot fi transmise autorităților
competente dacă legislația o impune.
6. Drepturile Dumneavoastră
Clinica Dr. Jawoosh, în calitate de Operator de date, adoptă măsuri tehnice și
organizatorice pentru a respecta drepturile dumneavoastră, ca Persoană Vizată.
Dreptul de acces: aveți dreptul de a solicita confirmarea dacă Datele cu Caracter
Personal care vă privesc sunt prelucrate de noi și, în caz afirmativ, să obțineți acces la
aceste date.
Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-
ați furnizat într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat, precum și
dreptul de a le transmite altui operator.
Dreptul la opoziție: aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când
aceasta este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini în interes public sau în scopul
intereselor legitime.
Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date personale
inexacte care vă privesc.
Drepturile Dumneavoastră în Legătură cu Prelucrarea Datelor
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Aveți dreptul de a solicita eliminarea Datelor cu Caracter Personal care vă privesc fără
întârzieri nejustificate. Suntem obligați să ștergem aceste date în următoarele situații:
• Datele dumneavoastră nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost
colectate sau prelucrate.
• V-ați retras consimțământul pe baza căruia se efectuează prelucrarea și nu există
alt temei legal.
• V-ați opus prelucrării și nu avem motive legitime care să prevaleze.
• Datele au fost prelucrate ilegal.
• Este necesară ștergerea acestora pentru a respecta o obligație legală.
• Datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii societății informaționale.
Dreptul de a restricționa prelucrarea
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în următoarele
condiții:
• Contestați exactitatea datelor, iar restricția va fi aplicată pe durata necesară
verificării acestor informații.
• Prelucrarea este considerată ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor, ci
restricționarea utilizării acestora.
• Nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră pentru prelucrare, dar acestea sunt
solicitate de dumneavoastră pentru a putea susține un drept legal.
• Ați contestat prelucrarea, iar restricția va rămâne în vigoare până la clarificarea
situației.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată,
inclusiv crearea de profiluri, care ar putea avea un impact semnificativ asupra
dumneavoastră. La Dr. Jawoosh, nu utilizăm metode automate pentru a lua decizii care să
afecteze drepturile dumneavoastră.
Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați printr-o solicitare scrisă,
împreună cu datele dumneavoastră de contact, la adresa de email contact@drjawoosh.ro.
Măsuri de Securitate pentru Protecția Datelor Dumneavoastră
Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale prin implementarea unor măsuri
tehnice și organizatorice adecvate. Aceste măsuri includ:
Acces Controlat: numai persoanele autorizate au acces la sistemele noastre, folosind
conturi individuale și parole, care sunt schimbate periodic.
Instruire și Conformitate: toți angajații și colaboratorii sunt instruiți să respecte
confidențialitatea datelor și sunt obligați să se conformeze legislației GDPR.
Acces Limitat: datele cu caracter personal sunt accesibile doar angajaților care au nevoie
de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor lor.
Securitate Tehnică: sistemele noastre sunt protejate de soluții antivirus și firewall, iar
calculatoarele utilizate sunt supuse unor actualizări de securitate.
Protecția Documentelor: datele tipărite sunt gestionate cu prudență și accesibile doar
personalului autorizat, în conformitate cu cerințele legale.
Vă încurajăm să fiți prudent în alegerea datelor personale pe care le trimiteți, având în
vedere că internetul nu este un mediu complet sigur, iar erorile tehnice pot apărea oricând.
Linkuri către Alte Site-uri
Pe site-ul nostru, puteți găsi linkuri către alte organizații. Vă încurajăm să verificați notele
de informare ale acestora, deoarece politica noastră nu se aplică datelor prelucrate de
terți.
Actualizări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în funcție de evoluțiile serviciilor
noastre. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu
modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale.
Dacă aveți întrebări suplimentare referitoare la politica noastră de confidențialitate, nu
ezitați să ne contactați la contact@drjawoosh.ro.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune
o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal.